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"Como faço para minha empresa aparecer no Google?" é uma das perguntas que mais ouvimos. A boa notícia é que o começo é gratuito e você mesmo consegue fazer.
Aparecer no Google tem duas partes. A primeira é o Perfil da Empresa no Google, que coloca você no mapa e no quadro que aparece ao lado da busca. A segunda é o site, que aparece na lista de resultados quando alguém procura o que você faz. Neste texto mostramos o passo a passo das duas.
Passo 1: crie o Perfil da Empresa no Google
O Perfil da Empresa (o antigo Google Meu Negócio) é gratuito. É ele que mostra endereço, horário, telefone, fotos e avaliações quando alguém procura o nome da empresa ou um serviço perto de onde está.
Para criar, acesse a página do Perfil da Empresa no Google com a conta Google que vai administrar o perfil e siga as telas. Elas pedem, nesta ordem:
- o nome da empresa, igual ao que aparece na fachada e nas notas;
- a categoria principal;
- o endereço ou a área de atendimento;
- o telefone e o endereço do site;
- a verificação.
Escolha a categoria certa
A categoria é uma das informações que mais pesam para o Google decidir em que buscas mostrar o perfil. Escolha a mais específica que existir para o que você faz. Depois, acrescente categorias secundárias para os outros serviços.
Endereço ou área de atendimento
Se você recebe clientes no local, informe o endereço. Se você vai até o cliente ou atende a distância, pode esconder o endereço e informar só as cidades ou a região em que atende. Não use endereço de fachada: o Google pode suspender o perfil.
Verificação
O Google precisa confirmar que a empresa existe e que você responde por ela. Conforme o caso, ele pede um vídeo curto mostrando o local e algum documento, uma ligação, uma mensagem ou outro método. Enquanto a verificação não termina, o perfil não aparece por completo.
Passo 2: complete o perfil
Um perfil pela metade perde para um perfil completo. Depois de verificado, preencha:
- horário de funcionamento, incluindo feriados;
- descrição curta e clara do que a empresa faz e onde atende;
- serviços ou produtos, com o nome que o cliente usa para procurar;
- fotos reais: fachada, equipe, estrutura e trabalhos prontos;
- link do site e do WhatsApp.
E peça avaliações. O melhor momento é logo depois de um trabalho bem feito. Responda todas, inclusive as negativas, com educação. Quem lê a resposta é o próximo cliente.
Passo 3: tenha um site que o Google entenda
O perfil aparece no mapa. O site aparece na lista de resultados e em buscas mais detalhadas, como "usinagem de peças sob medida" ou "site institucional com catálogo". Para isso, ele precisa ser feito para ser lido pelo Google:
- um título e uma descrição para cada página, com o serviço e, se fizer sentido, a cidade;
- uma página para cada serviço importante, em vez de tudo espremido na página inicial;
- texto de verdade: o Google não lê imagem com texto dentro;
- rápido e bom no celular, que é onde a maior parte das buscas acontece;
- endereço próprio, com domínio da empresa e certificado de segurança.
Todo site que fazemos sai com SEO básico: títulos, descrições e endereços pensados para a busca, e um site rápido no celular. Veja como funciona na página de criação de site institucional.
Passo 4: avise o Google que o site existe
O Google acha sites novos sozinho, mas dá para acelerar. O caminho é o Google Search Console, uma ferramenta gratuita do próprio Google:
- adicione o site e confirme que você é o dono (normalmente por um registro no domínio);
- envie o endereço do mapa do site (o sitemap), que lista todas as páginas;
- use a inspeção de endereço para pedir a indexação das páginas mais importantes.
O Search Console também mostra por quais buscas o site já aparece, quantas pessoas clicaram e se há alguma página com erro. Vale olhar uma vez por mês.
Passo 5: mantenha as informações iguais em todo lugar
Nome, telefone, endereço e site precisam ser os mesmos no Perfil da Empresa, no site, no Instagram, no Facebook, no LinkedIn e em listas de empresas da sua cidade. Informação diferente em cada lugar confunde o Google e o cliente.
Quanto tempo leva para aparecer
Depende. Depois da verificação, o perfil costuma aparecer quando alguém procura o nome da empresa. Para buscas mais disputadas, como o serviço e a cidade, a posição depende de quantas empresas competem, de quão completo é o perfil, das avaliações e da distância de quem procura.
No site é parecido. Uma página nova pode levar de alguns dias a algumas semanas para entrar no Google, e subir de posição é um trabalho contínuo. Desconfie de quem garante primeiro lugar: ninguém controla o resultado do Google.
Erros comuns
- Criar dois perfis para a mesma empresa.
- Colocar palavras-chave no nome do perfil ("Padaria do João Pão Barato Itapira"). Isso vai contra as regras e pode suspender o perfil.
- Deixar o horário desatualizado em feriado.
- Ter um site só com imagens e quase nenhum texto.
- Não ter nenhuma página explicando cada serviço.
- Esquecer o site depois de pronto: sem conteúdo novo e sem acompanhar o Search Console.
Resumo do caminho
- Perfil da Empresa criado, verificado e completo.
- Site com uma página por serviço, títulos e descrições pensados para a busca.
- Site cadastrado no Search Console, com o mapa do site enviado.
- Informações iguais em todo lugar.
- Avaliações chegando e sendo respondidas.
Os passos 1, 4 e 5 você faz sozinho. O passo 2 é onde nós entramos.
Perguntas frequentes
Colocar a empresa no Google é pago?
Não. O Perfil da Empresa e o Search Console são gratuitos. Anúncios no Google são outra coisa, pagos à parte, e aparecem marcados como patrocinados.
Preciso ter endereço para aparecer no mapa?
Não. Se você atende o cliente onde ele está, pode informar só a área de atendimento e esconder o endereço.
Só o Perfil da Empresa já resolve?
Para quem procura o nome da empresa, ajuda bastante. Para aparecer em buscas pelo serviço e para explicar o que você faz em detalhe, o site faz falta.
Vocês garantem a primeira página do Google?
Não. Ninguém pode garantir. Fazemos o site seguindo o que o Google recomenda, com SEO básico em todas as páginas. A posição depende também da concorrência e do conteúdo ao longo do tempo.