Como escolher a empresa de criação de site: 10 perguntas antes de fechar

Comparar orçamentos de site é difícil porque cada empresa descreve o serviço de um jeito. Um orçamento parece caro, outro parece barato, e nenhum dos dois diz a mesma coisa.

Uma forma simples de comparar é fazer as mesmas perguntas para todo mundo. Separamos 10. Para cada uma, dizemos por que ela importa e como nós respondemos, para servir de referência.

1. Posso ver sites que vocês fizeram e que estão no ar?

Portfólio com imagem bonita é fácil de montar. Site no ar, com endereço, mostra o trabalho de verdade: abra no celular, veja se carrega rápido, procure a empresa no Google.

Nosso portfólio mostra cada projeto com o endereço do site, o tipo e desde quando está no ar. Alguns exemplos: Samart Usinagem, Nativa Trilhas e NGM Agrícola.

2. O que está incluído no valor, por escrito?

"Site completo" não diz nada. Peça a lista: quantas páginas, se tem formulário, se é editável, se tem SEO básico, se tem Política de Privacidade. O que não está escrito costuma virar cobrança extra depois.

Na Nectho, a proposta sai com escopo, prazo e valor fechado, por escrito. Os itens de cada tipo de site estão em serviços.

3. Em nome de quem fica o domínio?

Esta é a pergunta mais importante da lista. O domínio é o endereço da empresa na internet. Se ele estiver no nome de quem fez o site, a empresa depende dessa pessoa para qualquer mudança, e pode perder o endereço.

O domínio deve ficar no nome da empresa, registrado no Registro.br, com acesso do dono. Aqui é sempre assim: o domínio fica no seu nome e é pago direto ao Registro.br.

4. Se eu quiser trocar de empresa, o que eu levo?

Ninguém fecha um contrato pensando em sair, mas é aí que aparecem as surpresas. Tem site que só funciona dentro da plataforma de quem fez, e sair significa começar do zero.

A nossa resposta: o domínio já é seu, e entregamos o código do site e a exportação de todo o conteúdo. O painel de edição é um sistema próprio da Nectho e fica conosco, mas os seus textos, imagens e páginas saem com você.

5. Consigo editar o site sozinho?

Trocar um telefone, uma foto ou um preço não deveria exigir chamar alguém e esperar. Pergunte como funciona a edição e peça para ver o painel.

Nos nossos sites, você troca textos, fotos, produtos e posts pelo painel, sem mexer em código. Na entrega, você aprende a editar.

6. Quanto custa manter o site por mês, e o que isso cobre?

Todo site tem custo mensal, nem que seja só a hospedagem. O que muda é o que vem junto. Pergunte o valor e a lista do que está coberto.

O nosso plano de hospedagem e manutenção custa R$ 47 por mês e cobre servidor e certificado de segurança, atualização mensal do sistema com backup antes, backup diário guardado por 30 dias, monitor diário de alterações nos arquivos e o uso do painel de edição.

7. Quem faz backup e atualização?

Site desatualizado é uma das portas de entrada mais comuns para invasões. E sem backup, um problema pode apagar meses de conteúdo. Pergunte com que frequência o backup acontece, por quanto tempo fica guardado e quem atualiza o sistema.

Se a resposta for "isso é com você", tudo bem, desde que fique claro antes.

8. Qual é o prazo, e do que ele depende?

Prazo de site depende muito do cliente: textos, fotos e aprovações. Desconfie de prazo curto demais sem perguntar nada sobre o seu material.

Um site institucional costuma levar algumas semanas, contando com o tempo de você mandar textos e fotos. O prazo vai escrito na proposta.

9. Quanto custa um ajuste depois que o site estiver pronto?

Depois de publicado, sempre aparece alguma mudança. Pergunte como funcionam os pedidos de ajuste e de funções novas: se têm custo, como é orçado e quanto tempo leva para responder.

Conosco, o que você troca pelo painel não tem custo. Ajustes de conteúdo e funções novas feitos pela nossa equipe são orçados à parte e só começam com a sua aprovação. Respondemos em até 1 dia útil.

10. Com quem eu vou falar?

Saber quem responde quando algo der errado vale tanto quanto o preço. Pergunte se o contato é direto com quem faz o site ou se passa por intermediários, e por qual canal.

Na Nectho, a conversa acontece por WhatsApp ou e-mail, direto com a equipe que faz o site.

Sinais de alerta

• Preço sem lista do que está incluído.
• Domínio registrado no nome da empresa que faz o site.
• Promessa de primeiro lugar no Google.
• Nenhum site no ar para mostrar.
• Resposta vaga sobre o que acontece se você quiser sair.

Nada disso quer dizer que a empresa é ruim. Quer dizer que vale perguntar mais antes de fechar.

Como comparar dois orçamentos lado a lado

Monte uma tabela simples, com uma linha para cada pergunta acima e uma coluna para cada empresa. Preencha com o que cada uma respondeu por escrito. O que ficou sem resposta também conta.

Depois some o custo de dois anos, e não só o valor do projeto: criação, mais 24 meses de hospedagem e manutenção, mais o domínio. Muitas vezes o orçamento mais barato no primeiro mês é o mais caro no segundo ano, e o contrário também acontece.

Preço não é a primeira pergunta, mas importa

Os nossos valores de partida são públicos: site institucional a partir de R$ 1.400, landing page a partir de R$ 700, blog a partir de R$ 1.200 e loja virtual a partir de R$ 1.900. O valor fechado vai na proposta. Se quiser entender o que muda o preço, leia quanto custa um site institucional.

Perguntas frequentes

Vale a pena contratar uma empresa de outra cidade?

Vale, se ela responder bem às perguntas acima. Quase todo o processo de um site acontece por mensagem. Atendemos empresas de várias cidades a partir de Itapira, no interior de São Paulo.

Preciso ter o texto pronto antes de pedir orçamento?

Não. Ajuda saber quais páginas o site precisa ter e se já existem textos e fotos. O resto definimos na conversa.

Vocês fazem sistemas sob medida?

O nosso foco são sites. Se o projeto for um sistema grande, dizemos isso logo na primeira conversa.

Quanto tempo vale uma proposta?

O prazo de validade vem escrito na própria proposta.