Quanto custa uma loja virtual: plataforma com taxa ou loja própria

"Quanto custa uma loja virtual?" parece uma pergunta com um número só. Não é. Toda loja tem custos em três momentos diferentes, e quem olha só para um deles costuma se assustar com os outros depois.

Neste texto separamos esses custos, mostramos como comparar uma plataforma pronta com uma loja própria e contamos quanto custa a loja que nós fazemos.

Os três custos de qualquer loja virtual

1. Montar

É o custo para a loja existir: layout, configuração de pagamento e frete, páginas de política de troca e privacidade, e o cadastro dos primeiros produtos. Em uma plataforma pronta, boa parte disso é você quem faz. Em uma loja feita por uma agência, isso vem no projeto.

2. Manter

É o custo mensal para a loja continuar no ar: hospedagem, certificado de segurança, atualizações e backup. Na plataforma pronta, isso vem embutido na mensalidade. Na loja própria, é a hospedagem e a manutenção.

3. Vender

É o custo que aparece a cada pedido. Toda venda com cartão ou Pix passa por um meio de pagamento, que cobra a tarifa dele. Além disso, algumas plataformas e todos os marketplaces cobram um percentual sobre cada venda.

Esse terceiro custo é o mais esquecido. Ele é pequeno no primeiro mês e cresce junto com a loja.

Plataforma pronta com mensalidade

Plataformas de loja virtual funcionam por assinatura. Você escolhe um modelo, cadastra os produtos e começa a vender. Os planos costumam variar pelo número de produtos, pelos recursos e, em alguns casos, pela taxa sobre as vendas.

Elas resolvem bem um problema real: começar rápido, sem projeto. Se você quer testar se um produto vende, é um caminho sensato.

O que vale olhar com calma antes de assinar:

• se o plano escolhido cobra percentual por venda, além da mensalidade;
• quanto a mensalidade sobe quando a loja crescer;
• o que dá para mudar no layout e o que fica preso ao modelo;
• como exportar produtos, clientes e pedidos se um dia quiser sair.

Marketplace

Mercado Livre, Shopee e Amazon trazem um público enorme já pronto para comprar. Em troca, cobram comissão em cada venda, e o cliente é do marketplace, não seu. Muitas lojas usam o marketplace para ganhar volume e a loja própria para construir a marca. Os dois podem conviver.

Loja própria

Na loja própria, o custo principal fica no começo: o projeto. Depois vêm a hospedagem e as taxas sobre as vendas.

Na Nectho, a loja virtual sai a partir de R$ 1.900, e o valor fechado vai na proposta. A hospedagem e a manutenção custam R$ 47 por mês.

O pagamento da loja é configurado por nós no Nectho Pay, a plataforma de pagamentos da Nectho, ligado ao meio de pagamento que você escolher, como Mercado Pago, Asaas ou Stripe. Sobre as vendas há duas cobranças: a taxa do Nectho Pay e a taxa do meio de pagamento escolhido. As duas aparecem separadas, linha por linha, nos relatórios, junto com o total de cada venda e o valor líquido que fica para você. Os valores vão por escrito na proposta.

O que vem incluído:

• produtos sem limite;
• Pix, cartão e boleto pelo meio de pagamento escolhido;
• cálculo de frete;
• cupons de desconto;
• design que se adapta ao celular;
• SEO básico, para cada produto poder ser achado no Google.

No painel, você cadastra produtos simples ou com variações, com preço por variação, galeria, estoque, medidas e peso. Os pedidos aparecem com status, endereço, cupom e pagamento de cada um.

Como fazer a conta

Para comparar os caminhos, some tudo em um período de um ou dois anos, e não só o primeiro mês.

Um exemplo com números redondos, só para mostrar a conta. Imagine uma loja que vende R$ 10.000 por mês. Uma taxa de 2% sobre as vendas são R$ 200 por mês, ou R$ 2.400 por ano. Esse valor se soma à mensalidade e à tarifa do meio de pagamento, que existe em qualquer caminho.

Na loja própria, essa linha vira as taxas da própria loja. Na que fazemos, são a taxa do Nectho Pay e a do meio de pagamento, separadas nos relatórios, mais a hospedagem.

O ponto não é que um caminho é sempre melhor. É pôr todas as taxas e mensalidades lado a lado, no mesmo período, e ver também o que cada caminho dá em troca: layout com a cara da marca, endereço próprio e os dados dos clientes com você.

Confira sempre a tabela atual de cada plataforma e do seu meio de pagamento, porque esses valores mudam.

O que faz o preço de uma loja própria subir

• Quantidade de produtos para cadastrar. Se a nossa equipe faz o cadastro inicial, o trabalho cresce com o catálogo.
• Variações complexas. Tamanho, cor e material com preço e estoque diferentes em cada combinação.
• Integrações. Ligar a loja a um sistema de gestão, a uma transportadora específica ou a um marketplace.
• Regras especiais. Venda só para empresas, tabela de preço por cliente, frete próprio por região.

Cada item desses entra na proposta com o valor separado, para você decidir o que vale agora e o que pode ficar para depois.

Exemplos de lojas que fizemos

• Larissa Salgado: loja virtual com blog, no ar desde dezembro de 2023.
• Rosa D’oro: loja virtual no setor de comércio e varejo, no ar desde agosto de 2021.
• TESE Prime: loja virtual no ar desde outubro de 2022.

Mais projetos no portfólio.

Quando cada caminho faz mais sentido

Plataforma pronta costuma ser a escolha certa quando você está testando um produto, tem poucos itens e quer começar nesta semana, sem projeto.

Loja própria costuma ser a escolha certa quando a marca já vende, você quer um layout com a cara da marca e quer controlar o próprio endereço e os dados dos clientes.

Marketplace é um canal de venda a mais, não um substituto da sua loja.

Muita gente começa por um e passa para o outro. Não existe vergonha nenhuma nisso.

Perguntas frequentes

Quais taxas incidem sobre as vendas?

Duas: a do Nectho Pay, onde configuramos o pagamento da loja, e a do meio de pagamento que você escolher (Mercado Pago, Asaas ou Stripe, por exemplo). As duas aparecem separadas, linha por linha, nos relatórios. Além delas, você paga o projeto e a hospedagem mensal.

Quem cadastra os produtos?

Você pode cadastrar pelo painel, sem mexer em código. Se preferir que a nossa equipe faça o cadastro inicial, isso entra na proposta.

Dá para vender também pelo WhatsApp e pelo Instagram?

Sim. Cada produto tem um endereço próprio, que você pode mandar no WhatsApp ou colocar no Instagram. O pedido termina na loja, com pagamento e frete calculados.

Quanto tempo leva para a loja ficar pronta?

Depende do número de produtos e das integrações. O prazo vai escrito na proposta.

E se eu quiser trocar de empresa depois?

O domínio é seu. Entregamos o código da loja e a exportação de todo o conteúdo. O painel de edição é um sistema próprio da Nectho e fica conosco.